نرم افزار مدیریت امور مشتریان بیمه crm

نرم افزار ارتباط با مشتری CRM مدیریت امور مشتریان ویژه خدمات بیمه خودرو

•نرم افزار امکانات زیر را در اختیار مدیران موفق قرار می دهد:
•تعریف انواع بیمه (بیمه بدنه ، شخص ثالث و ...)
•تعریف موارد بیمه شده ، بیمه گذار ، ثبت بیمه ، ثبت اقساط بیمه و....
•مدیریت بیمه گذاران و گروه بندی آنها در گروه های خاص
•مدیریت دلایل مراجعه بیمه گذار و برنامه ریزی برای تامین نیروی انسانی و قطعات یدکی مورد نیاز
•ایجاد ارتباط قوی با مشتریان از طریق نگهداری دقیق و سریع اطلاعات پذیرش خودرو و ارسال پیام
•مدیریت و آمارگیری از نظرات مشتریان و تصمیم گیری در خصوص نتایج آن
•کنترل های آماری و مدیریتی بر اساس پیام های ارسالی مشتریان
•یادآوری مشتریان جهت استفاده از سرویس های دوره ای بصورت هوشمند
•برخی قابلیت های نرم افزار امور مشتریان
•تعریف انواع بیمه ها
•امکان گروه بندی بیمه گذاران در گروه های نامحدود
•تعریف گروههای تماس
•تعریف سوالات نظر سنجی
•تعریف انواع پاسخ برای نظرسنجی
•تعریف متن ارسالی پیامک گروهی و ...
•تعریف تقسیمات کشوری
•تعریف بیمه گذار
•امکان ثبت بیمه و اقساط بیمه
•امکان ثبت یک مشتری در چندین گروه
•ثبت نظرات مشتری و پاسخ های مشتری به سوالات نظرسنجی ها
•امکان ارسال پیام کوتاه (SMS)
•امکان دریافت پیام های ارسالی مشتریان بصورت SMS و ثبت آنها
•امکان ارسال نامه الکترونیکی Email
•امکان تنظیم سیستم جهت ارسال پیامک بصورت هوشمند
•گزارش های متنوع از ثبت بیمه ها
•گزارش لیست مشتریان
•گزارش های آماری و نموداری از ارسال پیام کوتاه
•گزارش از تماس های مشتری و پیام های ارسالی به مشتریان
•گزارش های مربوط به ارسال ایمیل
•گزارش از نظرسنجی از مشتریان و گزارش های آماری و نموداری
•گروه بندی کاربران و تعیین سطوح دسترسی
•گزارش از عملیات کاربران
•ارسال هوشمند SMS و Email بر اساس اتمام اعتبار بیمه و سررسید اقساط
•و ...

info@dolphinsystemco.com
www.dolphinsystemco.com
09362105055
09195514067
09397255675

9195514067و9362105055
44280230-2 , 44280505, 44280940 ( داخلی 115)