دلایل استفاده از نرم افزار crm چیست؟ - اصفهان

• ايا در شركت شما دسترسي به اطلاعات مربوط به مشتريان به سرعت و به اساني امكان پذير است ؟
• پرونده سوابق هر مشتري احتمالي و قطعي را چگونه نگهداري مي كنيد ؟
• در زمان عدم حضورتان در سازمان يا به هنگام سفرهاي ضروري چگونه از ارتباط مستمر با همكاران و رخدادهاي مهم مطلع مي شويد؟
• ايا مي دانيد در سازمان شما و در لحظه اي كه اين متن را مطالعه مي كنيد چه كارهايي توسط چه كساني با چه كيفيتي در چه مرحله اي و با چه ابزاري در حال انجام است ؟

• ايا از زمان شروع و خاتمه همه وقايع مطلعيد ؟
• با رفتن يك فروشنده از سازمان شما ، ارتباط با مشتريان وي را چگونه حفظ مي كنيد؟
• عملكرد كارشناسان فروش يا فروشندگان را چگونه ارزيابي مي كنيد ؟
• ايا از ارتباطات روزانه بين مشتريان و سازمانتان و نتايج ان به درستي واقفيد؟
• ايا افزايش اثربخشي بازاريابان و نيروهاي فروش دغدغه هميشگي شماست؟
• ايا تا كنون قرارملاقات با يك مشتري مهم را از دست داده ايد؟
• ايا فراموشي پرسنل در انجام برخي از كارها جزء بحث هاي هميشگي شماست؟
• ايا در سازمان شما انجام يك كار خاص مستقل از حضور فردي خاص است يا هيچ كسي غير از او اطلاعات لازم براي انجام صحيح ان فعاليت را ندارد ؟
• ايا سرويس دهي مناسب به مشتريان دغدغه هميشگي شماست ؟
• ايا عوامل عدم رضايت مشتري و يا علت موفقيت فروش در سازمان خود را مي دانيد؟
• ايا داشتن اماري دقيق از موضوعي خاص در يك زمان مشخص و تصميم گيري بر اساس ان از جمله اهداف مديريتي مجموعه شماست ؟
• ايا شناسايي فرصتهاي فروش و تبديل ان به درامد دغدغه ذهني شماست؟
• ايا دلایل كاهش مشتريان و عدم ترغيب انان نسبت به تكرار معامله با مجموعه شما جزء دغدغه هميشگي شماست ؟
• ايا مدت زمان فروش خدمات يا محصولات سازمان شما طولاني مدت است؟
• تا چه اندازه توانسته ايد اطمينان و اعتماد مشتري را نسبت به مجموعه خود جلب كنيد؟
• ايا سرعت در تبديل مشتريان احتمالي به مشتريان قطعي دغدغه هميشگي شماست ؟
• ايا سازمان شما متحمل هزينه هاي زيادي جهت فروش و بازاريابي است؟
• اثر بخشي تبليغات خود را چگونه ارزيابي مي كنيد؟
• ايا از وضعيت رقبا اشنايي كامل داريد؟

مشخصات كلي نرم افزار مديريت فروش و ارتباط با مشتريان
CRM مخفف Customer Relationship Management به معني سيستم مديريت ارتباط با مشتري مي باشد.

CRM به شما در جذب مشتري جديد و خشنود ساختن مشتريان گذشته كمك مي كند. مديريت فروش و ارتباط با مشتريان CRM يك ارتباط دو جانبه و مطمئن بين سازمان شما و مشتريانتان برقرار مي كنيد تا علاوه بر بازاريابي انبوه ، هر مشتري يا گروه مشتري را تك تك بازاريابي كنيد تا هيچ فرصتي براي فروش از دست نرود.

امكانات نرم افزار UPVC CRM

سيستم مديريت ارتباط با مشتري UPVC CRM فرايندهاي متعددي از ارتباط با مشتري تا مديريت فروش و بازاريابي را در بر مي گيرد كه در اين چرخه ، سيستم امكانات متعددي را در اختيار مديران ، پرسنل بخش هاي مختلف ، نمايندگان و مشتريان قرار مي دهد و اين كار توسط كارتابل و ميزكار اختصاصي هر شخص (مدير ، پرسنل ، نماينده ، مشتري ، تامين كننده و ...) انجام مي شود.
در واقع پرسنل بخش هاي مختلف سازمان يا شركت توسط محيط كاري اختصاصي و سطوح دسترسي كه به هر يك اختصاص داده شده است مي توانند فعاليتهاي مربوط به خود را در قبال مشتريان به بهترين و سريعترين صورت ممكن انجام دهند و همچنين سيستم كليه اطلاعات و فرايندها را بصورت يكپارچه ذخيره و اناليز نموده و امكان مديريت كل سيستم توسط مديران ارشد فراهم مي باشد.

• امكان دسترسي سريع و اسان به اطلاعات مرتبط با مشتريان و فروش در هر زمان و هر مكان را فراهم مي كند.

• فعاليتها و نشستهاي فروش و خدمات بهتر و موثرتر مديريت شود كه باعث كاهش هزينه هاي فروش و بازاريابي و افزايش فروش و سود اوري خواهد شد.

• وابستگي كاركنان به حافظه و روشهاي سنتي در نگهداري اطلاعات را كاهش مي دهد.

• امكان كنترل ، مديريت سوابق ، مكاتبات و تماس هاي مشتريان را ميسر مي سازد.
جهت كسب اطلاعات بيشتر با تلفن 95018095 031
واحد CRM تماس بگيريد.

وب سايت : http://www.upvccrm.com