همه ی کسب و کارها برای بقای خود نیاز به رضایت مشتری دارند. برای مشتریان یک محصول احساس تطابق کالا یا خدمات با انتظارات آن ها تاثیر به سزایی دارد. یکی از راه های کسب رضایت مشتری ارائه خدمات پس از فروش به آن ها است. خدمات پس از فروش عبارت است از خدماتی که پس از فروش کالا، از سوی سازنده یا تولید کننده به مشتریان داده میشود. ارائه این خدمات یکی از مهم ترین راه های افزایش فروش از طریق مشتریان و راهی برای متقاعد کردن خریدار و جلب اعتماد آن به تولید کننده است.
شركت بدرسان الکتریک از شركتهاي گروه بدر مي باشد كه فعاليت آن در عرصه اقتصاد كشور به بيش از نيم قرن پيش باز مي گردد و سال هاي متوالي است كه به عنوان نماينده انحصاري توزيع، فروش و خدمات پس از فروش لوازم خانگي مولينكس و تك الكتريك و رمینگتون در ايران فعاليت مي كند. اين شركت با بهره مندي از شبكه توزيع و خدمات پس از فروش مناسب در سراسر كشور موجبات سهولت دسترسي هموطنان گرامي به محصولات متنوع رمینگتون را فراهم ساخته است.