آموزش ارسال ایمیل سفارش ووکامرس WooCommerce

آیا از ارسال ایمیل های سفارش توسط فروشگاه WooCommerce خود ناراضی هستید؟

هنگام راه اندازی یک فروشگاه تجارت الکترونیک ،بایدبدانیدکه مشتریان شمارسید هاوهر گونه ایمیل بروزرسانی سفارش رابه سرعت وبااطمینان دریافت میکنند.دراین مقاله ،مابه شماراه آسان تعمیرعدم ارسال ایمیل سفارش WooCommerce رانشان میدهیم.

دلایل ارسال ناموفق ایمیل های ووکامرس چیست؟
اگر درحال اجرای یک فروشگاه آنلاین هستید، سپس به ایمیل اعتمادمیکنید تاتجارت خودرا بدون مشکل ادامه دهید.شما ازایمیل برای استقبال ازمشتریان جدید وایجاد ارتباط خودباآن هااستفاده میکنید. ایمیل هایی برای تأییدسفارشات وپیگیری سبدهای خریدرها شده ارسال میشود. وایمیل لازم است تامشتریان بتوانندرمزهای عبورخود رابازنشانی کنند.

اما بیشتراوقات ، مامیشنویم که فروشندگان تجارت الکترونیک باارسال ایمیل WooCommerce مشکل دارند.برخی اوقات بدلیل مشکلاتی درتنظیمات WooCommerce شما بااین اتفاق روبه رو میشوید.ماابتدا نحوه بررسی آن تنظیمات رابه شما نشان میدهیم.

درموارددیگر این مسئله عمیقتر درمورد نحوه ارسال ایمیل وردپرس است. بطورپیش فرض ،وردپرس ایمیل هارااز طریق ایمیل PHP ارسال میکند. متاسفانه نه همه سرورهای میزبانی وردپرس بدرستی پیکربندی شده اند تاازنامه PHP استفاده کنند.حتی وقتی ایمیل های شماباموفقیت ارسال میشوند ،ممکن است به اشتباه بعنوان اسپم شناخته شوند. این به این معنی است که آن هامیتوانند بطورخودکار بدون مشاهده شدن حذف شوند.

بهترین راه برای اطمینان ازارسال ایمیلی ایمیلهای شماارسال آن هاازطریق ایمیل است سرویس SMTP به بعداًدراین راهنمانحوه راه اندازی سرورSMTP رابه شمانشان میدهیم ، اماابتدا،مطمئن شوید مشکلی درتنظیمات WooCommerce شماوجودندارد.

بررسی تنظیمات ایمیل و سفارش WooCommerce
اولین موردیکه بایدبررسی کنید،تنظیمات ووکامرس برای ایمیل هاوسفارشات است. اگریکی ازتنظیمات شمااشتباه باشد، ایمیل سفارش شماارسال نمیشود.

نحوه بررسی تنظیمات ایمیل ووکامرس

ابتدابررسی کنیدکه ایمیلهای شما بطورتصادفی غیرفعال نشده باشند.برای انجام اینکار، به “ووکامرس” سپس “پیکربندی” درپیشخوان وردپرس مراجعه کرده وسپس برروی تب ایمیلهاکلیک نمایید.



دراین قسمت لیستی ازتمام ایمیلهای اعلانی که ووکامرس ارسال میکند رامشاهده خواهیدکرد. برخی ازآن هابرای شماوبرخی برای مشتریان شماارسال میشوند. بایدحتما تنظیمات هرایمیل رابررسی کنید. ازبالاشروع کنید وباکلیک برروی دکمه “مدیریت”درسمت چپ،ایمیل “سفارش جدید” رابررسی نمایید.

شمابایددو مورد رابررسی نمایید. ابتدامطمئن شویدکه ایمیل فعال است. برخی اوقات بطورتصادفی غیرفعال میشود واگرگزینه “فعال سازی اطلاع رسانی ازطریق ایمیل”علامت زده نشود،ایمیل ارسال نمیشود.





دوم ، شمابایدمطمئن شویدکه آدرس ایمیل گیرنده درست است.این تنظیم رافقط برای ایمیلهایی که برای شماارسال میشوند پیداخواهیدکرد. هنگامیکه یک ایمیل به مشتری ارسال میشود ،آدرس ایمیل صحیح بطورخودکار استفاده میشود.

شمامیتوانید همین کاررابرای هرنوع ایمیل موجود درلیست انجام دهید. اگرهمه چیزخوب بنظرمیرسد ، بایدوضعیت هرسفارشی رابررسی نماییم که WooCommerce ایمیل سفارش راارسال نکرده است.

بررسی وضعیت پرداخت WooCommerce
برای بررسی وضعیت سفارشات اخیر،بایدبه “ووکامرس” سپس “سفارشات” مراجعه نمایید. اگرهنوزهیچ سفارشی ندارید، میتوانیدیک سفارش آزمایشی ایجادنماییدسپس به همان مسیرقبلی برگردید.





اگروضعیت سفارش مانندعکس فوق “درانتظارپرداخت” باشد،ایمیل ارسال نخواهدشد. بطورپیش فرض، ووکامرس برای سفارشات درحال انتظار،ایمیل ارسال نمیکند. سفارشات معلق،منتظراقدامات بعدی هستند.ممکن است مشتری چیزی به سبدخرید خوداضافه کرده باشد وسپس آن رارهاکند یانیازبه پرداخت دستی، مانندواریز به حساب یاکارت به کارت داشته باشد.

امااگروضعیت سفارش “درحال انجام” باشد،مشکلی درارسال ایمیل وجوددارد. بایدایمیلی برای شما ومشتری ارسال شده باشد واگربه صندوق ورودی (inbox)نرسیده است، حداقل درپوشه اسپم دریافت شود.این موضوع یک مشکل رایج درایمیلهای ووکامرس ووردپرس است. بهترین راه حل این است که ایمیل خودرا بااستفاده ازپروتکل SMTP ارسال نمایید