سرویس و نگهداری آسانسورها تنها به معنای تعمیر تجهیزات و دستگاهها در هنگام خرابی نیست در واقع مجموعهء اقدامات و فعالیت ها و روش هایی برنامه ریزی شده است که به منظور افزایش کارایی تجهیزات و تداوم کار آنها در سطح قابل قبول و مطمئن و بدون ایجاد معطلی در آسانسور انجام می گیرد گیرد این فعالیت ها بصورت هدفمند از خرابی دستگاه ها جلوگیری می کند عمر مفید تجهیزات را دربالاترین سطح عملکرد با فن آوری های موجود افزایش می دهد و باعث کاهش زمان از کارافتادگی آسانسور و آسیب کمتر به قطعات آن می گردد