با
افزايش چشمگير تعداد رستوران ها و فست فودها رقابت سختي در اين زمينه به
وجود امده است و مديران بايد به دنبال راهي برای بالابردن رضايت مشتری
باشند. از جمله اين راهها استفاده از سيستم هاي مدرن و جديد برای سرويس
دهي مي باشد ، يكي از اين سيستم ها سيستم فراخوان بیسیم مشتری مي باشد.
اين سيستم از يك دستگاه مركزي و تعدادي دستگاه پيج شونده تشكيل شده است.
دستگاه مركزي بر روي پيشخوان قرار مي گيرد و دستگاه هاي پيج شونده به مشتری
ها داده مي شوند.
نحوه عملكرد اين سيستم به اين صورت است كه تمامي دستگاه هاي پيج شونده بر
روي خود داراي شماره شماره بوده و اين قابليت را دارند كه از طريق دستگاه
مركزي شماره انها پيج شود و شروع به بوق زدن ، چشمك زدن و لرزيدن نمايند.
هنگامي كه مشتری برای سفارش به صندوق مراجعه مي كند مسئول صندوق يكي از
دستگاه هاي پيج شونده را به عنوان شماره به مشتری مي دهد و اين امكان را به
مشتری مي دهد تا با خيال اسوده درون خودرو يا در داخل رستوران منتظر اماده
شدن غذاي خود بماند