سیستم کالر ای دی (caller id) طلوع مبتنی - تهران

سیستم کالر ای دی (Caller ID) طلوع مبتنی بر نرم افزار CRM
قابليت نمایش خلاصه اطلاعاتي از مشتري ، رقيب ، بازارياب ، ... در هنگام تماس انان كه موجب هوشمندی سازمان شما در تعامل و شروع ارتباط با مشتري خواهد شد.
• نمایش شماره تماس گيرنده
• مشخص شدن گروه تماس گيرنده
• نمایش نام شخص تماس گيرنده
• نمایش مختصري از اطلاعات و ارتباطات مشتري در هنگام تماس مشتري

نرم افزار CRM طلوع علاوه بر قابليتهای فوق ويژگيهای بي نظير دیگري نيز دارد...
برخي از امكانات این نرم افزار:

1.ورود مشخصات و اطلاعات مشتريان حقيقي و حقوقي و پرسنل مرتبط
2.ثبت نحوه اشنایي و روانشناسي مشتري و تعيين كارشناس مرتبط با مشتري
3.گروه بندی و رده بندی مشتريان (بالقوه ، فعال و ...)
4.ارشيو كليه ارتباطات مشتريان به همراه جزييات هر ارتباط (شخص تماس گيرنده ، زمان ارتباط ، نتيجه ارتباط)
5.امكان ایجاد پيوست به فایل های مرتبط با مشتري
6.ثبت ارسال نمونه كالا و جوایز برای مشتريان و نمایندگي ها
7.نظرسنجي و رضایت سنجي مشتريان
8.قابليت تعريف وظيفه جهت ارتباطات بعدی با مشتريان (شامل پيگيري ها ، قرار های ملاقات و جلسات كاري و ...) و يا وظایف درون سازماني همراه با الارم دهي در زمان تعيين شده ** كنترل كارتابل كليه كاربران توسط مدیر
9.صدور و چاپ پيش فاكتور
10.صدور و چاپ فاكتور
11.سیستم انبار(چك كردن موجودی محصولات هنگام صدور پيش فاكتور و فاكتور ، الارم هنگام به حداقل رسيدن كالاها و ...)
12.ثبت قراردادهای عقد شده با مشتريان
13.ثبت تراكنش مالي مشتريان شامل نقد و چك و اقساط و وام و فيش و حواله و pos
14.تعريف بازاريابان مختلف ، درصد انها و حساب هر بازارياب
15.تعريف نمایندگي ها و عاملين فروش
16.تعريف تامين كنندگان سرويس ها و محصولات مورد ارائه شركت
17.ثبت اطلاعات رقبای كاري
18.تعريف محصولات وخدمات به همراه هزينه هر يك
19.خدمات پس از فروش
20.پيگيري پرونده های شكایات مشتريان
21.مدیريت پيشنهادات و انتقادات
22.تعريف كاربران با امكان تعيين الگوهای سطوح دسترسي روي فرمها و اطلاعات قابل مشاهده توسط هر يك از كاربران
23.دفترچه تلفن و ادرس ها
24.امكان کالر ای دی (Caller ID) و نمایش سابقه ارتباطي با مشتريان در هنگام تماس ایشان
25.امكان ذخيره فایل صوتي مذاكره با مشتري و درج در پرونده ارتباطات با مشتري
26.ياداور سیستم شامل تاريخ های پایان قرارداد ، گارانتي ، سررسيد اقساط ، سررسيد چك ها ، تولد ، ازدواج ، تاسيس شركت با قابليت هشدار روي كامپيوتر
27.قابليت ارسال اس ام اس ، ایميل ، فكس و نامه به شكل گروهي ، با نام خود مشتري و ثبت در پرونده مشتري
28.قابليت دريافت اس ام اس
29.امكان تخصيص كارتهای اشتراك يا كارت تخفيف
30.انجام جستجوي پيشرفته و فيلتر كردن داده ها در كمترين زمان
31.خروجي با فرمت های مختلف مانند اكسل ، pdfو ... از كليه اطلاعات
32.كمك به تحليل ، بررسي و تصميم سازي مدیران سازمان توسط گزارشات مختلف مانند گزارش مشتريان ، گزارش بازارهای هدف ، گزارش قراردادها ، گزارش چك و قسط ها ، گزارش فاكتورها ، گزارش بازارياب ها ، گزارش پيگيري ها ، گزارش ارتباط با مشتريان ، گزارشات اماري(به صورت نمودارهای دایره ای و ميله ای) ، گزارشات نموداري و مقایسه ای فروش ، گزارشات با چاپ دلخواه از دیتاگريدها

نسخه تحت وب CRM طلوع علاوه بر امكانات فوق ، دارای ويژگيهای زير مي باشد:
1.قابليت اجرا تحت وب و دسترسي بدون محدودیت زمان و مكان (دسترسي از راه دور)
2.امكان اختصاص نقش های متفاوت به هر يك از اشخاص و شركتها
3.امكان گروه بندی n سطحي مشتريان و محصولات
4.قابليت ثبت و نمایش ادرس مشتري بر روي Google Map
5.قابليت نمایش تاريخچه ركوردها در بخش History
6.امكان نمایش وظایف در قالب نمودار گانت چارت
7.امكان تعريف دشبورد و نمودارهای اماري
8.ثبت سفارشات مشتري
9.تعريف پروژه و نقش های مرتبط با ان
10.پاسخگويي اتوماتيك از طريق SMS
11.قابليت دريافت ایميل ، اس ام اس و ثبت در پرونده مشتري به صورت اتوماتيك
12.قابليت ارسال فاكتور و پيش فاكتور به ایميل و يا فكس مشتري
13.قابليت ورود اطلاعات مشتريان از فایل Excel
14.ثبت يادداشت های روزانه
15.پيام رسان (Messenger)
16.قابليت ارتباط با سیستم VoIP
17.قابليت ارتباط با وب سایت

همچنين در نرم افزارهای فوق امكان سفارشي سازي مطابق با نيازهای هر سازماني وجود دارد.

شركت نرم افزاري ایده پرداز طلوع با سابقه بيش از يك دهه در توليد و صادرات نرم افزار جهت ساماندهي بخش فروش ، كاهش هزينه ها و افزایش سود خالص سازمانها ، نرم افزار CRM