crm نرم افزار

نرم افزار مدیریت ارتباطات با مشتریان، نرم افزار CRM

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) راهکاری برای سازماندهی، مدیریت و تعقیب مشتریان بلقوه و بلفعل در فرایند های تجاریست. برای هر کسب و کار یک نرم افزار خاص CRM مورد استفاده قرار میگیرد که معمولا اطلاعات مشتری، سفارشها، سابقه تعاملات ، پیش فاکتورها و پرداختی ها را با توجه به فرآیند سازمانی در خود نگه می دارد. با استفاده از نرم افزار crm طلا شما می‌توانید با مشتریان خودتان ارتباطی فراگیر، بهتر، هدفمند و هوشمند داشته باشید.
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) کمک بزرگی در فروش محسوب میگردد و به کارشناسان و مدیران فروش، جهت گیری مشتریان در خرید و عادت های آنها را نشان میدهد.

اهداف crm طلا
داشتن بانک اطلاعاتی جامع و کامل از مشخصات مشتریان
ارائه خدمات فروش و پس از فروش محصولات و خدمات
پشتیبانی و حمایت از ایشان با اتکا به اصل مشتری مداری
و در نهایت بهبود بازار کسب و کار خدمات و فروش محصولات

crm طلا به شما کمک می‌کند تا بتوانید فهرستی از اشخاص حقیقی و حقوقی که با آنها در ارتباط هستید اعم از مشتریان، نمایندگان فروش، بازاریاب ها، اشخاص بازار هدف و غیره را به همراه مشخصاتشان در نرم‌افزار داشته باشید. سپس با استفاده از امکان ثبت سفارش محصول یا ارائه خدمات می‌توانید فهرستی از محصولات و خدمات ارائه شده به اشخاص را به همراه جزئیات دقیق ثبت و ذخیره‌سازی نمایید. اما مهم‌ترین و کلیدی‌ترین ویژگی crm طلا ، ارائه روش‌های نوین ارتباط با مشتریان و حمایت همه جانبه از آنها و ارائۀ خدمات پس از فروش به آنهاست.
crm طلا این امکان را برای شما فراهم می‌سازد تا برای هر یک از مشتریانتان کد مشتری ایجاد کنید.ارتباطی مداوم و قطع نشدنی با مشتریان از لحظۀ ثبت سفارش و فروش محصول داشته باشید. سیر تکمیلی مراحل به سرانجام رسیدن سفارش را برایشان هوشمندانه اطلاع‌رسانی کنید. پیام‌های مناسبتی برایشان ارسال کنید، و البته بسیاری قابلیت‌های دیگر . در یک کلام، همواره کنار مشتریانتان باشید و هوشمندانه ضمن حمایت همه جانبه از آنها، اعتمادشان را با احترام پاسخگو باشید.
crm طلا با استفاده از روش‌های نوین ارتباطی از قبیل پیامک SMS، وب سایت اینترنتی، پست الکترونیک EMAIL، تلفن و... ارتباط برقرار می نماید.

امکانات crm طلا :
امکان ایجاد فهرستی از اشخاص حقیقی و حقوقی به همراه مشخصات کامل از ایشان.
امکان گروه‌بندی اشخاص به صورت‌های مختلف اعم از نمایندگان فروش، مشتریان و...
امکان ارتباط با اشخاص و مشتریان از طریق ارسال پیامک SMS پست الکترونیک EMAIL و...
امکان ارسال پیامک SMS گروهی، هدفمند و هوشمندانه، مناسبتی، تبلیغاتی و... به گروه‌های مختلف اعم از مشتریان.
امکان ایجاد کد مشتری و جستجوی تاریخچه سفارشات کالا و محصولات هر مشتری از طریق کد مشتری.
امکان ایجاد فهرستی از کالاها، محصولات و خدمات ارائه شده به مشتریان به همراه تاریخچه ثبت سفارش، ارسال و...
امکان تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات مشتریان
ماژول قابلیت تعریف کاربران مختلف و ایجاد سطح دسترسی جهت امکانات مختلف نرم‌افزار به دلخواه.
امکان ثبت دريافت و پرداخت‌هاي مشتري
سيستم هوشمند جهت يادآوري‌هاي مهم
تقویم شمسی سیستم ارتباط با مشتری
امکان ارسال ایمیل گروهی
امکان ارسال اس‌ام‌اس گروهی
ارسال نامه‌های گروهی
اسکن امضا
ثبت تمامی فعالیت‌های انجام شده برای مشتری
ثبت درخواست‌های مشتری
امکان دسته‌بندی مشتریان بر اساس نیاز شرکت و یا محل کار خود
امکان گزارش‌گیری با تمامی گزینه‌هایی که مورد نظر شما می‌باشد و بدون محدودیت
ماژول قابلیت نصب و راه‌اندازی بر روی رایانه‌های متعدد یا یک رایانه با دسترسی‌های متعدد (سرور محلی) برای دسترسی کاربران مختلف.
قابلیت به روزرسانی اطلاعات به صورت همزمان (Synchron) یا ناهمزمان (Asynchron) با سرور اینترنتی یا سرور محلی
و ده‌ها قابلیت و ویژگی مفید و کاربردی دیگر...

کاربرد بسیار آسان با توجه به دانش همگانی رایانه از اهداف اصلی تولید crm طلا بوده است. ما در تولید crm سعی کرده‌ایم علاوه بر سادگی و توجه به استحکام و کاربردی بودن، نیازهای بومی را نیز در نظر بگیریم. رضایت، اعتماد و موفقیت مشتریان فعلی ما باعث شده است تا در این راه ثابت قدم باشیم.

آموزش کار با نرم‌افزار به کاربران و مدیران، یک سال گارانتی و خدمات پس از فروش و شرایط فروش آسان به همراه قیمت مناسب برای شما، شرایط و امکاناتی‌ست که ما برای شما فراهم کرده‌ایم.
با ما تماس بگیرید. ا