شركت الفبای سفر پارسيان يكي از مجريان برتر تورهاي خارجي و صادر كننده بليط به سراسر جهان با بهترين قيمت ها داراي از سازمان هواپيمائي كشوري ، ميراث فرهنگي و گردشگري مي باشد.اين شركت در طول خدمت و كسب سابقه درخشان يكي از دفاتر خوشنام در امور فروش بليط و اجراي تورهاي داخلي ، خارجي و لحظه اخري نظير توراستانبول و انتاليا ، تور روسيه و تور دبي همواره به رفاه حال هموطنان گرامي مي انديشد و رضايت مشتريان خود گواه بر اين ادعا مي باشد.
الفبای سفر مفتخر است با پاسخگويي سريع و مناسب و برخورد توأم با احترام و برقرار نمودن محيط مناسب در اجراي اهداف بلند مدت شركت و استفاده از نظرات مشتريان و دارا بودن اخلاق حرفه اي و همچنين رعايت نمودن تمامي قوانين گردشگري طبق قراردادهاي سازمان ايرانگردي و جهانگردي و همچنين اطلاع رساني مرتب به مشتريان محترم شركت از طريق پيامك و معرفي و اطلاع رساني تورهاي ويژه و لحظه اخري شركت بتواند خدمات ارزنده اي را به شما هم وطنان گرامي ارئه نمايد.
خط مشي ارتباط با مشتري:
برقراري پل هاي ارتباطي مناسب و نوين جهت سهولت دريافت شكايت هاي مشتريان.
ارتقاء دانش و اگاهي پرسنل در مديريت ارتباط با مشتريان و پاسخگوئي به انها با اموزش هاي مستمر.
ايجاد محيطي مشتري مدار با تخصيص منابع لازم در جهت دريافت بازخوردهاي مشتريان.
رعايت الزامات ملي و بين المللي مربوط به خدمات تور جهانگردي.