آموزشگاه و مدرسه علاوه بر فعالیت آموزشی و پرورشی پاسخگوی نیاز اولیا و وظیفه ارتباط با اولیا و اطلاع رسانی به آنان را نیز دارد.
مشکلاتی که موسسات آموزشی و مدارس در این اطلاع رسانی با آن روبرو هستند عبارتست از: -عدم وجود پل ارتباطی مناسب و فراگیر برای اولیای دانش آموزان با مدرسه و موسسه آموزشی. -نبود ارتباط تنگاتنگ بین اولیا وموسسات آموزشی ومدارس. -فاصله زیاد موسسه و مدرسه تامنزل یا محل کار اولیا. -گرفتاریهای روزمره و نبود زمان برای ارتباط مناسب و کارآمد برای اولیا در جوامع شلوغ و پردردسر. -درجریان نبودن اولیا ازنمرات و وضعیت کلی دانش آموزان. -ازدیاد کارمدارس و عدم توان اطلاع رسانی جزء به جزء وضعیت تحصیلی دانش آموزان به اولیا.
در این راستا استفاده از سیستمهای مکانیزه بعنوان راهکاری مناسب ، فراگیر وارزان قیمت برای اطلاع رسانی سریع و آسان ، برترین روش برای اینکار به نظر می رسد. شبکه جهانی ایران سپهر بعنوان یک شرکت پیشرو در صنایع اطلاع رسانی و مخابراتی در این زمینه طرحی را به نام " تلیا " به معنای تلفن گویا برای اولیا برای موسسات آموزشی و مدارس در دستور کار خود قرار داد و با بررسیهای طولانی مدت و طراحی های اصولی توانست طرحی جامع و کامل بدون نیاز به اپراتور را جهت ارتباط الکترونیکی اولیا ، مدیران ، مربیان و دانش آموزان با مراکز آموزش برای پخش صوتی نمرات ، اعلام وضعیت انضباطی و پیامها و گزارشات مدرسه به اولیا و بالعکس را ابداع و در دسترس آنان قراردهد. این نرم افزار در زمانی کوتاه و براحتی بر روی یکدستگاه رایانه نصب شده و با اتصال به یک خط تلفن پاسخگوی نیازهای مدرسه و اولیا می باشد. این سیستم در هنگام عدم پاسخگویی هیچ مزاحمتی برای خط تلفن شما نخواهد داشت.
برخی از قابلیت های این نرم افزار و ویژگیهای تلیا عبارتند از : -پاسخگویی کاملا اتوماتیک. -دارای بیش از 5000 فایل صوتی پیش فرض برای پاسخگویی استاندارد. -بکارگیری و استفاده بهینه ازابزارهاوامکانات موجود درمدارس و موسسات آموزشی. -سیستم اطلاع رسانی جامع برای مدارس و آموزشگاهها. -قابلیت دریافت اطلاعات ازسیستم های اطلاعاتی ویژه مدارس (نرم افزار آموزش وپرورش). -بدون نیاز به اپراتور. -مدیریت پیام های ارسالی ودریافتی در مدارس. -جلوگیری از حضور ناخواسته و وقتگیر اولیا و دراختیارگذاشتن پیام هایی ازجانب مدیر ، معاونین ومعلمین بصورت خودکار. -اعلان پیام های انضباطی دانش آموزان ازجانب مدیرمعاونین ودبیران. -اعلام نمرات دانش آوزان براساس کد ونام خود دانش آموز و ایجاد اطمینان از صحت اعلام برای اولیا. -دریافت پیام ازجانب والدین برای هر یک از مسئولین و مدیران آموزشگاه (مدیر ، معاون ، مشاور و دبیرخاص). -فراخوانی نمرات دانش آموزان از سیستمهای ثبت نمرات بدون دخالت دست و اعلام صوتی برای اولیا و یا دانش آموزان. -مدیریت کامل پیامها. -مدیریت مخاطبان. -ضبط برنامه ها و اعلام اتوماتیک صوتی آنها برای اولیا و دانش آموزان. -بدون هزینه تلفن برای آموزشگاه. -راه اندازی سریع . -تست شده در چندین موسسه خصوصی و مدرسه دولتی. -امکان ثبت نمرات دانش آموزان از طریق تلفن برای دبیرانی که در راه دور بسر می برند. -امکان نگهداری کلیه اطلاعات به صورت کاملا نامحدود (بستگی به ویژگی های سخت افزاری دارد). -طراحی شد