سیستم مدیریت بازاریاب ها - تهران

سیستم مدیریت بازاریاب ها مبتني بر نرم افزار CRM طلوع

نرم افزاري جهت مدیریت روند كاري و ميزان فروش بازاریابان و كارشناسان فروش

• تعريف بازاریاب
• ثبت كليه ارتباطات برقرار شده توسط بازاریاب (ثبت انواع روشهاي ارتباطي با مشتري ، زمان ارتباط ، نتيجه ارتباط)
• كنترل و گزارش گيري از كليه ارتباطات برقرار شده توسط بازاریاب
• امكان ارجاع وظايف به بازاریاب ها و پيگيري كار
• امكان اختصاص مشتريان خاص به يك بازاریاب و جلوگيري از تداخل كاري بين بازاریابان
• محاسبه پورسانت (درصد فروش) بازاریاب
• صدور و ثبت پيش فاكتور توسط بازاریاب
• صدور و ثبت فاكتور توسط بازاریاب
• كنترل و گزارش گيري از كليه مراودات مالي بازاریاب با مشتريان

نرم افزار CRM طلوع علاوه بر قابليتهاي فوق ويژگيهاي بي نظير ديگري نيز دارد...
برخي از امكانات اين نرم افزار:

1. ورود مشخصات و اطلاعات مشتريان حقيقي و حقوقي و پرسنل مرتبط
2. ثبت نحوه اشنايي و روانشناسي مشتري و تعيين كارشناس مرتبط با مشتري
3. گروه بندي و رده بندي مشتريان (بالقوه ، فعال و ...)
4. ارشيو كليه ارتباطات مشتريان به همراه جزييات هر ارتباط (شخص تماس گيرنده ، زمان ارتباط ، نتيجه ارتباط)
5. امكان ايجاد پيوست به فايل هاي مرتبط با مشتري
6. ثبت ارسال نمونه كالا و جوايز براي مشتريان و نمايندگي ها
7. نظرسنجي و رضايت سنجي مشتريان
8. قابليت تعريف وظيفه جهت ارتباطات بعدي با مشتريان (شامل پيگيري ها ، قرار هاي ملاقات و جلسات كاري و ...) و يا وظايف درون سازماني همراه با الارم دهي در زمان تعيين شده ** كنترل كارتابل كليه كاربران توسط مدير
9. صدور و چاپ پيش فاكتور
10. صدور و چاپ فاكتور
11. سیستم انبار(چك كردن موجودي محصولات هنگام صدور پيش فاكتور و فاكتور ، الارم هنگام به حداقل رسيدن كالاها و ...)
12. ثبت قراردادهاي عقد شده با مشتريان
13. ثبت تراكنش مالي مشتريان شامل نقد و چك و اقساط و وام و فيش و حواله و pos
14. تعريف بازاریابان مختلف ، درصد انها و حساب هر بازاریاب
15. تعريف نمايندگي ها و عاملين فروش
16. تعريف تامين كنندگان سرويس ها و محصولات مورد ارائه شركت
17. ثبت اطلاعات رقباي كاري
18. تعريف محصولات وخدمات به همراه هزينه هر يك
19. خدمات پس از فروش
20. پيگيري پرونده هاي شكايات مشتريان
21. مدیریت پيشنهادات و انتقادات
22. تعريف كاربران با امكان تعيين الگوهاي سطوح دسترسي روي فرمها و اطلاعات قابل مشاهده توسط هر يك از كاربران
23. دفترچه تلفن و ادرس ها
24. امكان كالر اي دي (Caller ID) و نمايش سابقه ارتباطي با مشتريان در هنگام تماس ايشان
25. امكان ذخيره فايل صوتي مذاكره با مشتري و درج در پرونده ارتباطات با مشتري
26. ياداور سیستم شامل تاريخ هاي پايان قرارداد ، گارانتي ، سررسيد اقساط ، سررسيد چك ها ، تولد ، ازدواج ، تاسيس شركت با قابليت هشدار روي كامپيوتر
27. قابليت ارسال اس ام اس ، ايميل ، فكس و نامه به شكل گروهي ، با نام خود مشتري و ثبت در پرونده مشتري
28. قابليت دريافت اس ام اس
29. امكان تخصيص كارتهاي اشتراك يا كارت تخفيف
30. انجام جستجوي پيشرفته و فيلتر كردن داده ها در كمترين زمان
31. خروجي با فرمت هاي مختلف مانند اكسل ، pdfو ... از كليه اطلاعات
32. كمك به تحليل ، بررسي و تصميم سازي مديران سازمان توسط گزارشات مختلف مانند گزارش مشتريان ، گزارش بازارهاي هدف ، گزارش قراردادها ، گزارش چك و قسط ها ، گزارش فاكتورها ، گزارش بازاریاب ها ، گزارش پيگيري ها ، گزارش ارتباط با مشتريان ، گزارشات اماري(به صورت نمودارهاي دايره اي و ميله اي) ، گزارشات نموداري و مقايسه اي فروش ، گزارشات با چاپ دلخواه از ديتاگريدها

نسخه تحت وب CRM طلوع علاوه بر امكانات فوق ، داراي ويژگيهاي زير مي باشد:
1. قابليت اجرا تحت وب و دسترسي بدون محدوديت زمان و مكان (دسترسي از راه دور)
2. امكان اختصاص نقش هاي متفاوت به هر يك از اشخاص و شركتها
3. امكان گروه بندي n سطحي مشتريان و محصولات
4. قابليت ثبت و نمايش ادرس مشتري بر روي Google Map
5. قابليت نمايش تاريخچه ركوردها در بخش History
6. امكان نمايش وظايف در قالب نمودار گانت چارت
7. امكان تعريف دشبورد و نمودارهاي اماري
8. ثبت سفارشات مشتري
9. تعريف پروژه و نقش هاي مرتبط با ان
10. پاسخگويي اتوماتيك از طريق SMS
11. قابليت دريافت ايميل ، اس ام اس و ثبت در پرونده مشتري به صورت اتوماتيك
12. قابليت ارسال فاكتور و پيش فاكتور به ايميل و يا فكس مشتري
13. قابليت ورود اطلاعات مشتريان از فايل Excel
14. ثبت يادداشت هاي روزانه
15. پيام رسان (Messeng